Firmamız müşterilerine 4 farklı destek sözleşme paketi sunmaktadır. Destek paketleri müşterinin teknoloji hacmi ve bütçesine göre değişiklik arzeder.

1.Destek Jetonları

2.İnternet Destek Paketi

3.Standard Destek Paketi

4.Profesyonel Destek Paketi

Destek Jetonları Paketi

Bu paketi tercih eden müşterilerimiz, istenilen hizmeti yerinde önceden randevu alarak sahip olurlar. Adından da anlaşılacağı gibi 10, 20 ve 25 adetlik jeton paketlerini alan kullanıcı her jeton karşılığı 2 saatlik hizmet almaktadır. Ekonomik ve pratik yönü ön plana çıkan hizmetin ücreti peşin alınır. Bu paketle müşteri eğer teknik servis hizmetine seyrek olarak ihtiyaç duyuyorsa almalıdır. Normal çağrılardan % 50 daha hesaplıdır. Bu paketin danışmanlık eklentisi yoktur. Jetonların süresi senesine aittir ve bir sonraki seneye devredilemez.

İnternet Destek Paketi

Bu paketi tercih eden müşterilerimiz, istenilen hizmeti internet üzerinden sahip olur. Uzak ve şehirdışı lokasyonları olan müşteriler için uygundur. Ekonomik ve pratik yönü ön plana çıkan hizmetin ücreti peşin alınır. Bu paketle müşteri eğer teknik servis hizmetine seyrek olarak ihtiyaç duyuyorsa almalıdır. Normal çağrılardan ve yerinde yapılan servislerden daha hesaplıdır. Bu paketin danışmanlık eklentisi yoktur. Süresi senesine aittir ve bir sonraki seneye devredilemez.

Kurumsal Standard Destek Paketi

Bu paketi tercih eden müşterilerimiz, istenilen hizmeti yerinde veya internet üzerinden alabilme serbestliğine sahiptirler. Hizmetin içeriği sınırsız olamakla beraber müşteriye danışmanlık hizmeti de verilir. Satın almaları daha hesaplı yapılır. Alınacak donanım ve yazılım ürünlerinden ekstra indirim yapılır. Hizmet süresi hafta sonu hariç normal mesai saatleri içinde verilir. (09:00-18:00) Müşterinin çağrı yapmasının akabindeki gün hizmet verilir. Müşterinin sistem yedekleme, güvenliği firmamız garantisine alınır. Senelik olan hizmet aylık ödemeler halinde alınır. (İlk 3 aylık ücret peşin alınır.) Periyodik bakımlarda içeren paketde müşteriye firmamız tarafından özel hat tahsis edilir.

Kurumsal Profesyonel Destek Paketi

Bu paketi tercih eden müşterilerimiz, istenilen hizmeti yerinde veya internet üzerinden alabilme serbestliğine sahiptirler. Hizmetin içeriği sınırsız olamakla beraber müşteriye danışmanlık hizmeti de verilir. Satın almaları daha hesaplı yapılır. Alınacak donanım ve yazılım ürünlerinden ekstra indirim yapılır. Standard paketten farklı olarak profesyonel pakette gün sınırlaması yoktur. Çok acil olanlar hariç müşterinin çağrı yapmasının akabindeki gün hizmet verilir. Müşterinin sistem yedekleme, güvenliği firmamız garantisine alınır. Senelik olan hizmet aylık ödemeler halinde alınır. (İlk 3 aylık ücret peşin alınır.) Periyodik bakımlarda içeren paketde müşteriye firmamız tarafından özel hat ve birgün mesai yapacak teknik personel tahsis edilir.